Рекламный аккаунт Facebook ограничен: что делать с кампаниями и балансом
Ограничение кабинета — обычная часть работы с Meta. Важнее не паниковать, а знать, что будет с деньгами и кампаниями.
Обновлено: · Meta RDP, сервис агентских аккаунтов Meta с 2023 года
Коротко: Если Meta ограничила рекламный аккаунт, причину и кнопку запроса проверки показывает раздел «Качество аккаунта». В личном кабинете деньги и кампании остаются внутри до решения Meta. В агентском аккаунте Meta RDP остаток баланса переносим на новый аккаунт, а кампании пересобираются из сохранённых настроек.
Как понять причину
Откройте раздел «Качество аккаунта» в Meta Business Suite: там указано, что ограничено (аккаунт, страница, профиль) и по какому правилу.
Запрос на проверку
Если считаете решение ошибочным, запросите проверку из того же раздела. Решение может занять от нескольких часов до нескольких дней.
Что будет с балансом
| Тип кабинета | Деньги и кампании |
|---|---|
| Личный | Остаются в ограниченном кабинете до решения Meta |
| Свой Business Manager | Апелляция от лица компании |
| Агентский в Meta RDP | Остаток баланса переносим на новый аккаунт |
Что сделать заранее
- Хранить настройки кампаний и креативы вне кабинета, чтобы быстро пересобрать.
- Вести ежедневный отчёт — по нему видно, что и когда работало. Шаблон отчёта.
- Проверять объявления на соответствие правилам до запуска.